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電子処方箋の使い方を解説｜受付から薬の受け取りまでの流れ

医療機関で「電子処方箋を利用しますか？」と聞かれたものの、使い方がわからず戸惑う方もいるでしょう。電子処方箋は、従来の紙の処方箋を電子化した仕組みです。医療機関での受付方法や薬局での手続きには、紙の処方箋と異なる部分があります。この記事では、電子処方箋の基本的な仕組みから、薬の受け取り方、オンライン診療での利用方法までを紹介します。

電子処方箋とは？基本的な仕組みを知ろう

紙の処方箋との違い

電子処方箋とは、医師や歯科医師が発行する処方箋を電子データとして管理する仕組みです。処方情報は「電子処方箋管理サービス」に登録され、対応する薬局がシステムを通じて確認できます。

患者が紙の処方箋の原本を持ち運ぶ必要がないことが特徴です。ただし、電子処方箋を利用するには、医療機関と薬局の両方が対応している必要があります。

電子処方箋の利用に必要なもの

電子処方箋は、マイナ保険証または資格確認書を利用して手続きを進めます。マイナンバーカードを持っていない場合でも、資格確認書で利用できます。

電子処方箋の利用自体にスマートフォンは必要ありません。ただし、マイナポータルで情報を確認する場合などには、対応する端末や利用環境が必要になります。

電子処方箋の使い方｜医療機関での手続き

受付時に電子処方箋を選択する

マイナ保険証を利用する場合は、医療機関の顔認証付きカードリーダーで本人確認を行い、画面の案内に沿って電子処方箋を選択します。

資格確認書を利用する場合は、受付または診察時に電子処方箋を希望することを伝えます。医療機関によって確認のタイミングが異なるため、案内に従ってください。

診察後に処方内容を確認する

診察の結果、医師が処方を行う場合には、電子処方箋が発行されます。この際、「処方内容（控え）」という紙を渡されることがあります。

処方内容（控え）は処方箋そのものではなく、処方された内容や引換番号を確認するための書類です。マイナポータルで確認できる場合などには、交付されないこともあります。

電子処方箋を薬局で使う方法

マイナ保険証で受け付ける場合

電子処方箋に対応した薬局で、顔認証付きカードリーダーにマイナンバーカードを置き、本人確認を行います。

画面の案内に沿って電子処方箋を選び、その薬局で調剤を受ける処方箋を選択します。過去の薬の情報を薬剤師へ提供するかどうかも選択できます。

その後、薬剤師による確認や説明を受け、薬を受け取ります。マイナ保険証で受付する場合、処方内容（控え）や引換番号の提示は必要ありません。

資格確認書で受け付ける場合

資格確認書を利用する場合は、薬局の受付で電子処方箋を利用することを伝え、6桁の引換番号を提示します。

引換番号は処方内容（控え）やマイナポータルで確認できます。薬局では資格確認書の情報と引換番号を使い、システムから対象の電子処方箋を確認します。

詳しい操作方法は、厚生労働省の「電子処方せんの利用方法」でも確認できます。

オンライン診療でも電子処方箋は使える？

オンライン診療後の利用方法

電子処方箋は、オンライン診療でも利用できます。医療機関が電子処方箋に対応しており、診察の結果として処方箋が発行される場合に利用可能です。

電子処方箋を利用する場合、患者は薬局に引換番号と保険資格に関する必要情報を伝えることで、薬局側がシステムから処方箋を確認できます。具体的な連絡方法は、利用する薬局へ確認してください。

薬を自宅で受け取れる場合もある

オンライン服薬指導に対応している薬局では、薬剤師からオンラインで説明を受け、薬の配送を利用できる場合があります。

ただし、電子処方箋が発行されたからといって、自動的に配送されるわけではありません。オンライン服薬指導や配送への対応状況、費用、受け取り方法については薬局に確認しましょう。

電子処方箋の利用時によくある疑問

電子処方箋には有効期限がある？

電子処方箋の有効期限は、紙の処方箋と同様に、原則として発行日を含めて4日間です。土日や祝日も含まれます。

特別な事情によって通常の期間内に利用できない場合は、医療機関の受診時に相談してください。

引換番号がわからなくなった場合は？

処方内容（控え）を紛失した場合でも、マイナポータルから引換番号を確認できます。また、処方箋を発行した医療機関に問い合わせる方法もあります。

なお、マイナ保険証で薬局の受付を行う場合は、引換番号がなくても電子処方箋を利用できます。

どの薬局でも利用できる？

電子処方箋を利用できるのは、対応している薬局です。すべての薬局が対応しているわけではないため、事前に確認しましょう。

厚生労働省は電子処方箋対応の医療機関・薬局の情報を公開しています。

電子処方箋を利用する際の注意点

電子処方箋は、発行されると希望する薬局へ自動的に送信される仕組みではありません。患者が対応薬局で受付するか、事前に必要情報を薬局へ連絡する必要があります。

また、電子処方箋に対応した医療機関でも、紙の処方箋を選択できます。利用方法に不明な点がある場合は、受付時や診察時に確認してください。

まとめ｜電子処方箋の使い方を理解して利用しよう

電子処方箋は、処方情報を電子データで管理し、対応する薬局で確認できる仕組みです。マイナ保険証または資格確認書を利用でき、受付方法によって必要な手続きが異なります。

オンライン診療でも利用できる場合があり、オンライン服薬指導や配送に対応する薬局を利用する方法もあります。利用を希望する場合は、医療機関と薬局の対応状況を確認し、それぞれの案内に従って手続きを進めましょう。